Logistique retour e-commerce analyse de reference pour dirigeants du commerce en ligne

Une analyse executive de la logistique retour e-commerce

Destine aux cadres dirigeants et aux directeurs des operations, cet ouvrage de haute tenue scientifique aborde la logistique retour e-commerce sous un angle purement strategique. Le traitement des flux inverses dans l\'industrie de l\'electronique exige une precision millimetrique, detaillee ici a travers des concepts theoriques avances et des verifications empiriques de haut niveau.

L\'excellence operationnelle au service de votre marque

Preserver l\'image de marque lors de la phase critique du retour produit constitue un enjeu majeur. Ce manuel demontre comment la gestion des defis du commerce de detail en ligne peut devenir un symbole de qualite et de respect du consommateur. Les finitions de l\'ouvrage et la clarte de ses graphiques en font un bel objet d\'etude pour votre cabinet.

Contenu de haut niveau de cette edition speciale

• Analyses macroeconomiques des tendances de consommation de l\'electronique.
• Modeles mathematiques de prevision des taux de retour de marchandises.
• Formules d\'optimisation des couts de transport de la logistique inverse.

Caracteristiques de cette edition de reference